Jika kartu XL yang kamu pakai sehari-hari telah hangus atau mati, jangan panik. Kini kamu bisa gunakan cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati tanpa harus ke XL Center.
Sama seperti simcard dari penyedia jasa lainnya, pada kartu XL pun berlaku masa aktif dan masa tenggang.
Ketika kartu sudah melewati masa aktif, maka dia tidak dapat digunakan untuk berkomunikasi namun masih bisa menangkap sinyal ponsel. Ini disebut masa tenggang.
Saat masa tenggang juga habis, saat itulah kartu disebut hangus karena sudah tidak dapat menangkap sinyal sama sekali.
Bila itu terjadi padamu, simak ulasan cara mengaktifkannya kembali berikut ini.
Syarat Kartu yang Hangus Bisa Diaktifkan Kembali
Sebelum kamu coba mengaktifkan kembali kartumu yang hangus, ketahui dulu syarat-syaratnya :
- Kartu XL yang bisa diaktifkan dengan cara ini adalah kartu prabayar
- Belum lebih dari 60 hari sejak memasuki masa tenggang
- Setelah melewati 60 hari, kartu hanya bisa diaktifkan kembali dengan migrasi ke pascabayar
- Masa tenggang kartu XL adalah 50 hari, jadi kartu akan hangus memasuki hari ke 51
- Jika kartumu masih dalam 50 hari masa tenggang, kamu bisa mengisi ulang untuk mengaktifkannya kembali menggunakan cara transfer pulsa XL
Cara Mengaktifkan Kartu XL yang Sudah Mati
Bila kamu sudah paham syarat-syaratnya, cara berikut ini dapat kamu lakukan untuk mengaktifkan kembali kartu XL milikmu :
- Masuk ke website prioritas.xl.co.id/apply/layanan-xl-center
- Klik opsi “Layanan Reaktivasi Kartu” pada website
- Tulis nomor kartu yang ingin kamu aktifkan kembali pada kotak yang tersedia
- Klik “Lanjut”
- XL akan memintamu untuk mengisi form, kamu akan membutuhkan dokumen saat registrasi awal (seperti KTP dan KK) untuk menyelesaikan tahapan ini
- Kemudian XL akan melakukan validasi data pribadimu, salah satunya dengan video call oleh petugas customer service, jadi pastikan ponselmu aktif selama proses ini
- Bila semua proses telah berhasil kamu jalani, nomor kartumu akan aktif kembali
Jika proses mengaktifkan kartu di atas terlalu rumit buatmu, cara lebih mudah adalah dengan mengunjungi XL Center di kotamu.
Untuk mengetahui lokasi XL Center terdekat, kamu bisa cek di xl.co.id. Petugas XL Center akan membantu mengaktifkan kartumu kembali.
Cara manapun yang kamu pilih, semoga cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati di atas dapat membantu memulihkan kartumu kembali. Semoga berhasil!
